Раздел настройки воронки продаж позволяет гибко управлять этапами обработки клиентов. Здесь вы можете добавлять, редактировать и удалять статусы, настраивать цветовые метки и задавать категорию статуса, которая влияет на поведение клиента в мессенджере.

🧱 Этапы воронки (статусы)

Каждый статус воронки — это отдельная колонка, в которую попадают сделки/клиенты, соответствующие определённому этапу диалога.

Возможности:

🖊 Редактировать название статуса — просто нажмите два раза на имя и введите новое.

🎨 Настроить цвет статуса — выберите нужный оттенок из палитры.

• ➕ Добавить статус — введите название, выберите категорию, цвет и нажмите «Сохранить».

📁 Категории статуса

Каждый статус можно отнести к одной из следующих категорий:

🟦 Стандарт — основная точка входа в диалог. Именно сюда клиент попадает при первом сообщении.
⚠️ Может быть только один статус с категорией "Стандарт" на линии.

🟨 Игнор — временный статус для лидов, с которыми не удалось связаться.
⚙️ Используется функционал "Игнор" для автоматических напоминаний/пушей.

🟥 Архив — клиент попадает в архивные чаты мессенджера, не отображается в общем списке активных диалогов.
📌 Полезно для закрытых, отказавшихся или нецелевых клиентов.

🧩 Управление линиями

Вы можете создать несколько линий обработки клиентов (например, «1 линия» — первая продажа, «2 линия» — повторные продажи).

• 🔽 Переключение линий — выпадающий список в верхней панели.
• 🖊 Редактирование и удаление линии — доступны иконки ✏️ и 🗑 в выпадающем списке.
• ➕ Добавление новой линии — кнопка «Добавить» внизу списка линий.

🧹 Дополнительные функции

• 🔄 Перетаскивание статусов — изменяйте порядок этапов прямо в интерфейсе.
• ✅ Сохранение настроек — после всех изменений нажмите «Сохранить» (вверху справа), чтобы применить настройки.

💡 Рекомендации по использованию

• Настройте один статус "Стандарт" на каждой линии.
• Используйте "Игнор" для повторных попыток контакта с клиентом.
• Активно применяйте "Архив", чтобы держать рабочее пространство менеджеров в чистоте.
• Названия статусов делайте короткими и понятными, желательно в едином стиле.