Table of Contents
Карточка клиента — это правая панель в мессенджере, которая содержит всю информацию о лиде, его сделке, действиях и дополнительной активности
📌 Основные разделы карточки
- Информация о контакте – данные, связанные с источником трафика, платформой, регионом, объявлениями, регистрацией и т.п.
- Информация о сделке – стадия воронки, линия поддержки, подключённый канал.
- Задачи – список активных или выполненных задач по клиенту.
- Заметки – поле для внутренних комментариев, заметок, ссылок и напоминаний.
💰 Добавление продажи вручную
В блоке Информация о контакте напротив поля Дата продажи находится кнопка «+».
Нажав на неё, вы можете:
- Ввести ID игрока
- Указать сумму продажи
- Сохранить сделку
📸 См. пример на скриншоте продажа.png
.
После сохранения:
- Обновляется сумма и количество продаж
- Устанавливается дата последней продажи
🔗 Ссылка на регистрацию
В карточке есть поле «Ссылка на регистрацию». Её можно отправить клиенту.
Если клиент:
- Зарегистрируется по ссылке
- Совершит покупку
📲 То информация автоматически подтянется в карточку:
- Установится дата регистрации
- Укажется ID игрока
- Добавится сумма в продажи
- Менеджеру придёт системное уведомление
Это удобно для отслеживания результативности сообщений и работы с трафиком.
✏️ Редактирование карточки
Карточку можно настраивать и изменять под конкретные бизнес-процессы. Для этого доступны функции редактирования.
🔧 Как войти в режим настройки
Чтобы начать настройку, нажмите на иконку ✏️, рядом с заголовком нужного блока.
После этого откроется интерфейс “Отображение информации”
👥 Режимы настройки: Админ и Менеджер
Интерфейс карточки можно настроить по-разному для двух ролей:
- Админ – имеет полный доступ к полям и структуре карточки.
- Менеджер – видит только разрешённые админом поля, в том порядке, в каком они заданы.
📌 Переключение между ролями находится в верхней части экрана (вкладки Админ / Менеджер).
➕ Добавление новых полей
Для добавления поля выберите один из типов:
-
Дата — кнопка "Добавить дату" (см.
карточка3.png
) -
Текст — кнопка "Добавить текст" (
карточка4.png
) -
Селектор (выпадающий список) — "Добавить селектор" (
карточка5.png
) -
Системное поле — предустановленные поля (например, "Канал") (
карточка6.png
)
У каждого поля можно задать:
- Название
- Значения (для селектора)
- Порядок отображения (перетаскиванием)
- Возможность редактирования
- Видимость в режиме "Менеджер"
🔄 Редактирование существующих полей
Нажмите на иконку ✏️ напротив названия поля и введите новое имя. После изменения подтвердите, нажав галочку.
🧩 Возможности настройки
- Удаление поля — иконка корзины
- Перемещение — иконка с точками (drag & drop)
- Переименование — иконка ✏️
- Скрытие поля в карточке — иконка 👁
- Настройка отдельных карточек для менеджеров и админов
💡 Практические рекомендации
- Скрывайте от менеджеров поля, не влияющие на работу (например, ID объявлений).
- Используйте селекторы для единообразного заполнения (статусы, регионы, причины отказов).
- Сохраняйте структуру карточки одинаковой для всей команды — это ускоряет адаптацию новых сотрудников.