Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Связаться с нами
Russian
US English (US)
ES Spanish
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
  • Home
  • CRM
  • Мессенджер

Карточка клиента

Updated at March 22nd, 2025

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Введение
  • Споты
    Статистика Споты Лендинги Рассылки
  • CRM
    Клиенты Мессенджер Задачи Отчеты Игнор Почта
  • Общие настройки
  • Настройка аналитики и трекинга
  • API и интеграции
+ More

Table of Contents

📌 Основные разделы карточки 💰 Добавление продажи вручную 🔗 Ссылка на регистрацию ✏️ Редактирование карточки 🔧 Как войти в режим настройки 👥 Режимы настройки: Админ и Менеджер ➕ Добавление новых полей 🔄 Редактирование существующих полей 🧩 Возможности настройки 💡 Практические рекомендации

Карточка клиента — это правая панель в мессенджере, которая содержит всю информацию о лиде, его сделке, действиях и дополнительной активности

📌 Основные разделы карточки

  1. Информация о контакте – данные, связанные с источником трафика, платформой, регионом, объявлениями, регистрацией и т.п.
  2. Информация о сделке – стадия воронки, линия поддержки, подключённый канал.
  3. Задачи – список активных или выполненных задач по клиенту.
  4. Заметки – поле для внутренних комментариев, заметок, ссылок и напоминаний.

💰 Добавление продажи вручную

В блоке Информация о контакте напротив поля Дата продажи находится кнопка «+».

Нажав на неё, вы можете:

  • Ввести ID игрока
  • Указать сумму продажи
  • Сохранить сделку

📸 См. пример на скриншоте продажа.png.

После сохранения:

  • Обновляется сумма и количество продаж
  • Устанавливается дата последней продажи

🔗 Ссылка на регистрацию

В карточке есть поле «Ссылка на регистрацию». Её можно отправить клиенту.

Если клиент:

  • Зарегистрируется по ссылке
  • Совершит покупку

📲 То информация автоматически подтянется в карточку:

  • Установится дата регистрации
  • Укажется ID игрока
  • Добавится сумма в продажи
  • Менеджеру придёт системное уведомление

Это удобно для отслеживания результативности сообщений и работы с трафиком.


✏️ Редактирование карточки

Карточку можно настраивать и изменять под конкретные бизнес-процессы. Для этого доступны функции редактирования.

🔧 Как войти в режим настройки

Чтобы начать настройку, нажмите на иконку ✏️, рядом с заголовком нужного блока.

После этого откроется интерфейс “Отображение информации”


👥 Режимы настройки: Админ и Менеджер

Интерфейс карточки можно настроить по-разному для двух ролей:

  • Админ – имеет полный доступ к полям и структуре карточки.
  • Менеджер – видит только разрешённые админом поля, в том порядке, в каком они заданы.

📌 Переключение между ролями находится в верхней части экрана (вкладки Админ / Менеджер).


➕ Добавление новых полей

Для добавления поля выберите один из типов:

  1. Дата — кнопка "Добавить дату" (см. карточка3.png)
  2. Текст — кнопка "Добавить текст" (карточка4.png)
  3. Селектор (выпадающий список) — "Добавить селектор" (карточка5.png)
  4. Системное поле — предустановленные поля (например, "Канал") (карточка6.png)

У каждого поля можно задать:

  • Название
  • Значения (для селектора)
  • Порядок отображения (перетаскиванием)
  • Возможность редактирования
  • Видимость в режиме "Менеджер"

🔄 Редактирование существующих полей

Нажмите на иконку ✏️ напротив названия поля и введите новое имя. После изменения подтвердите, нажав галочку.


🧩 Возможности настройки

  • Удаление поля — иконка корзины
  • Перемещение — иконка с точками (drag & drop)
  • Переименование — иконка ✏️
  • Скрытие поля в карточке — иконка 👁
  • Настройка отдельных карточек для менеджеров и админов

💡 Практические рекомендации

  • Скрывайте от менеджеров поля, не влияющие на работу (например, ID объявлений).
  • Используйте селекторы для единообразного заполнения (статусы, регионы, причины отказов).
  • Сохраняйте структуру карточки одинаковой для всей команды — это ускоряет адаптацию новых сотрудников.
карточкаклиента мессенджер

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Как работает статистика
  • Когортный анализ
  • Как работает раздел клиенты?

Copyright 2025 – MVP Project.

Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand