Рассылка сообщений в мессенджере — это мощный инструмент, с помощью которого вы можете массово донести важную информацию до выбранной группы клиентов. Для этого используется заранее созданный сегмент аудитории.

🔹 Шаг 1. Перейдите в раздел “Почта”

Откройте страницу Почта.

Вы попадёте в список всех созданных писем.
Для создания нового нажмите зелёную кнопку
➕ ДОБАВИТЬ ПИСЬМО

🔹 Шаг 2. Заполните форму письма

Откроется страница создания письма. 

Заполните поля:

🟩 Название

Дайте письму понятное имя.
Например: Благодарность за покупку, Активация, Инструкция.

🟩 Текст сообщения

Вставьте текст рассылки.
Можно использовать жирный, курсив, эмоджи, спойлеры — всё, чтобы сделать сообщение живым и читаемым.

💡 Полезно использовать эмоджи, заголовки, списки и выделение, как в примере на скриншоте.

🟩 Прикреплённое медиа (опционально)

При необходимости можно добавить изображение, видео или файл, который получат пользователи вместе с сообщением.

🟩 Сегмент аудитории

Выберите один или несколько ранее созданных сегментов.
Сообщение будет отправлено всем клиентам, которые соответствуют условиям сегмента (стадия + тег и т.д.).

🟩 Права на редактирование / удаление (опционально)

Если вы хотите ограничить, кто может изменять или удалять письмо — укажите соответствующих пользователей.

🔹 Шаг 3. Сохраните письмо

Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ внизу формы.

Письмо появится в общем списке писем с информацией:

• Название
• Статус рассылки (например, «Завершена»)
• Кол-во отправленных сообщений

📬 Что дальше?

Письмо будет автоматически отправлено всем пользователям из выбранного сегмента. Повторная отправка на тех же клиентов не произойдёт, если вы не создадите новое письмо.

💡 Примеры использования писем:

• Благодарность за регистрацию или покупку
• Мотивация на следующий шаг
• Напоминание о незавершённом действии
• Возврат клиента из игнора
• Актуальные акции и бонусы