Системные уведомления — это автоматические сообщения, которые фиксируют важные события и действия внутри карточки клиента. Они отображаются в центральной части мессенджера (в переписке), под таймштампами и всегда сопровождаются точной датой и временем.

📌 Какие события отображаются

Система автоматически записывает и показывает:

1. Финансовые действия клиента

💰 Клиент совершил депозит
Пример: Клиент совершил повторный депозит на сумму 100.0

2. Автоматическая смена стадии

🔄 Стадия меняется автоматически при выполнении определённых условий (например, после продажи или триггера в роботе).
Пример:
Система сменила стадию с ● Продажа на ● Сделал повторную продажу

3. Действия менеджера

🔁 Перевод клиента между стадиями вручную
Пример:
Менеджер ... сменил стадию с ● Игнор на ● Переведен с продажей

📦 Перенос сделки в архив
Менеджер ... перенёс сделку в архив

📤 Разархивация сделки
Менеджер ... разархивировал сделку

✏️ Изменение сообщения
Менеджер ... изменил сообщение

📸 Все эти примеры можно увидеть на скриншоте

🧠 Зачем это нужно

• Прозрачность — вы всегда видите, кто и когда выполнил то или иное действие.
• История взаимодействий — удобно отслеживать путь клиента по воронке.
• Контроль действий менеджеров — особенно важно при работе с несколькими операторами.
• Фиксация автоматических процессов — помогает отследить корректность работы роботов.

💡 Полезные советы

• Используйте системные уведомления, чтобы восстанавливать хронологию общения и продаж.
• Если возникают споры или непонимание в команде — обращайтесь к этим записям.
• Следите за тем, какие роботы создают автоматические переходы — всё будет отображаться здесь.