Карточка клиента — это правая панель в мессенджере, которая содержит всю ключевую информацию о лиде: данные контакта, параметры сделки, задачи, заметки и историю активности.

Она позволяет менеджеру быстро увидеть статус клиента, историю взаимодействия и необходимые рабочие данные.

📌 Основные разделы карточки

1. 🤖📊Кнопка AI Scoring - при нажатии запускается искусственный интеллект, который анализирует чат и формирует краткое тезисное резюме общения, подводит итоги диалога и предлагает возможные рекомендации.
2. Информация о контакте – данные, связанные с источником трафика, платформой, регионом, объявлениями, регистрацией и т.п.
3. Информация о сделке – стадия воронки, линия поддержки, подключённый спот, оффер, канал связи
4. Задачи – список активных или выполненных задач по клиенту.
5. Заметки – поле для внутренних комментариев, заметок, ссылок и напоминаний.
6. Медиа - просмотр медиафайлов (изображений и видео), документов, Telegram-кружочков и голосовых сообщений.

💰 Добавление продажи вручную

В блоке Информация о контакте напротив поля Дата продажи находится кнопка “карандашик”.

Нажав на неё, вы можете:

• Ввести ID игрока
• Указать сумму продажи
• Сохранить сделку

После сохранения:

• Обновляется сумма и количество продаж
• Устанавливается дата последней продажи

🔗 Ссылка на регистрацию

В карточке есть поле «Ссылка на регистрацию». Её можно отправить клиенту.

Если клиент:

• Зарегистрируется по ссылке
• Совершит покупку

📲 То информация автоматически подтянется в карточку:

• Установится дата регистрации
• Добавится ID игрока
• Добавится сумма в продажи
• Менеджеру придёт системное уведомление

Это удобно для отслеживания результативности сообщений и работы с трафиком.

✏️ Настройка прав доступа ролей к карточке клиента

Карточку можно настраивать и изменять под конкретные бизнес-процессы. 

🔧 Вход в режим настройки

Чтобы открыть настройки:

1. Нажмите кнопку «Редактировать» ✏️ внизу карточки клиента.
2. После этого станет доступно редактирование блоков:

• Информация о контакте
• Информация о сделке

🔐 Настройка прав доступа

Чтобы настроить доступ ролей к полям:

1. Нажмите иконку редактирования внутри нужного блока.
2. Откройте настройки каждого поля.
3. Выберите роли, которым доступен просмотр полей

После сохранения изменения применяются ко всем сделкам в мессенджере.

➕ Добавление новых полей

Через кнопку «Добавить новое поле» можно создать дополнительное поле в выбранном блоке.

Доступные типы полей:

• Дата — кнопка Добавить дату
• Текст — кнопка Добавить текст
• Селектор (выпадающий список) — Добавить селектор
• Системное поле — предустановленные параметры (например, Спот)

Для каждого поля можно задать:

• название
• значения (для селектора)
• порядок отображения (drag & drop)
• возможность редактирования
• видимость поля

🔄 Редактирование существующих полей

Нажмите на иконку ✏️ напротив названия поля и введите новое имя. После изменения подтвердите, нажав галочку.

🧩 Возможности настройки

• Удаление поля — иконка корзины
• Перемещение — иконка с точками (drag & drop)
• Переименование — иконка ✏️
• Скрытие поля в карточке — иконка 👁

➕ Добавление новых блоков

Чтобы создать новый блок в карточке:

1. Нажмите «Добавить новый блок»
2. Укажите название блока
3. Нажмите «Добавить новое поле»
4. Настройте необходимые поля
5. Выдайте права доступа ролям
6. Сохраните изменения

После сохранения новый блок появится в карточке клиента в правой панели мессенджера.

💡 Практические рекомендации

• Скрывайте поля, которые не используются в работе (например, ID объявлений).
• Старайтесь поддерживать единую структуру карточки для всей команды — это ускоряет адаптацию новых сотрудников.
• Добавляйте только те поля, которые реально используются в процессе продаж.